Как с нами связаться

Мы доступны 24/7 для решения любых вопросов — от выбора тарифа до срочной помощи при сбоях.

Email: [email protected]

Telegram-канал поддержки: @mastercity_support (отвечаем быстрее всего, среднее время ответа — 10 минут)

WhatsApp: +375 (29) 123-45-67

Телефон (отдел продаж): +375 (17) 234-56-78
Режим работы: пн-пт с 9:00 до 21:00 (МСК)

Форма обратной связи

Имя *
Email *
Телефон
Тема обращения *
Сообщение *

[Отправить]

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Реквизиты компании

ИП Иванов А.С.
УНП 123456789
Р/с BY12ALFA30123456780010270000
В ОАО «Альфа-Банк», г. Минск
БИК ALFABY2X

Юридический адрес:
220000, г. Минск, ул. Сурганова, д. 10, офис 25

Адреса дата-центров

• Беларусь: Минск, пр-т Независимости, 150 (ЦОД Белтелеком)
• Россия: Москва, ул. Вавилова, 10 (ЦОД DataPro)
• Казахстан: Алматы, ул. Тимирязева, 28 (ЦОД Kazteleport)
• Европа: Франкфурт-на-Майне, Kleyerstrasse 90 (ЦОД Interxion)

Часто задаваемые вопросы

Как быстро вы отвечаете в поддержке?
В рабочие часы — в течение 10-15 минут, ночью — до 1 часа. В Telegram отвечаем круглосуточно.

Помогаете с переездом с других хостингов?
Да, для новых клиентов при заказе тарифа от 3 месяцев перенос проекта бесплатен.

Есть ли тестовый период?
Для всех тарифов VPS предусмотрен тестовый доступ 24 часа для нагрузочного тестирования.

Как оплатить услуги из-за границы?
Принимаем карты РФ, Беларуси, Казахстана, а также PayPal и криптовалюту по запросу.

Где физически находятся серверы?
Мы работаем с дата-центрами в Беларуси, России, Казахстане и Европе (Германия, Финляндия, Нидерланды). Вы выбираете локацию при заказе.